Everything about ce este un crm
poate fi folosit in egala masura si de echipele de suport clienti si de marketing, nu doar de echipa de income, pentru a rezolva situatiile intampinate de clienti si pentru a comunica eficient cu eiCu cât CSR știu mai multe despre persoanele cu care interacționează, cu atât le vor deservi mai bine și vor îmbunătăți experiența clienților